Osadha Sanus Renes Clinic

The service is super good and fast response...The staffs and doctors are also super professional Thank you Clinic Osadha Sanus Renes !

Friendly, helpful, great service.

Comfortable, speak good English staff for your foreign families & friends

Good

Pelayanan vaksinnya sangat baik. Harga terjangkau. Dokter dan staff-nya ramah. Fasilitas klinik lengkap

Pelayanan vaksin, dokternya ramah banget dan menjelaskan vaksinnya dengan detail, kk front officenya juga baik banget

Palayanan sangat ramah, h-3 sebelum vaksin di ingatkan

Sebelumnya maaf karena hanya memberikan bintang 1, semoga pengalaman saya dapat dijadikan acuan untuk pengembangan layanan lebih baik. Saya mau menceritakan kronologi saat pertama kali saya berobat ke klinik ini. Siang hari saya mencari lokasi klinik yang strategis searah dengan rumah pulang dari kantor. Saat itu kepala saya terasa sakit sekali, saya berniat berobat ke dokter umum dan minta diinfus multivitamin. Setibanya saya di klinik, masih ada area yang dibangun tanpa diberikan pengamanan K3 yang sesuai standar proyek gedung kesehatan, sehingga debu ke arah parkiran kendaraan. Saya masuk dan menunggu antrian administrasi, sepertinya petugasnya baru, karena terlihat kurang lincah. Saya menunggu sekitar 15 menit untuk akhirnya tiba giliran saya didata dan dianamnesis. Setelah itu, saya menunggu lagi sekitar 20 menit, karena dokter sedang menangani pasien lainnya. Tiba giliran saya diperiksa, dokter meminta saya ke ruangan lantai 2, sepi sekali, hanya saya berdua dengan dokter tsb. Seusai diperiksa, dokter dan saya memutuskan untuk infus paracetamol dan vitamin untuk meredakan sakit kepala dengan cepat. Namun, setelah kembali ke lantai 1, ternyata saya harus menunggu pasien sebelumnya selesai diinfus dengan total waktu menunggu sekitar 45 menit. Saya sudah tidak nyaman karena sakit kepala, saya diberikan pilihan menginfus di lantai 2 yang sepi atau infus sembari duduk di sofa lantai 1. Saya tidak memilih keduanya, karena jika saya ke lantai 2 sendirian, saya tidak berani dan petugas kesehatan yang saat itu piket hanya 1 suster dan 1 dokter. Jika infus di sofa saya tidak kuat menahan sakit kepala dengan kondisi duduk. Sembari menunggu saya menyenderkan kepala di sofa melihat petugas administrasi dan dokter jaga lain yang baru datang merayakan ulang tahun rekan kerja mereka di salah 1 ruangan. Apakah hal ini diperbolehkan berdasarkan SOP klinik? Sayapun tidak tahu dan tidak peduli, sudah cukup pening kepala ini. Setelah menunggu sekian lama, tiba giliran saya diinfus di ruangan tindakan lantai 1. Perawat mencari nadi saya yang menurut dia sulit ditemukan, tangan kanan saya ditusuk dan didorong untuk mencari nadi, rasanya sakit sekali, air mata saya pun mengalir. Setelah minta maaf, perawat tersebut memindahkan infus ke kiri saya, selama proses obat mengalir, dia tidak yakin apakah obat saya masuk ke nadi atau ke jaringan bawah kulit yang ditakutkan menyebabkan bengkak. Dia sampai berkali-kali dibantu oleh dokter jaga untuk mengecek. Namun, menjelang infus habis ternyata nadi saya tertutup dan proses dihentikan. Saya bayar lumayan mahal untuk tindakan medis dan obat, dibandingkan klinik lainnya yang pernah saya kunjungi. Terima kasih sudah mengobati.